Nell’ambito del Progetto “Rete sportelli regionali del consumatore-Attività sinergiche e funzionali, art. 5, co. 1, lett. B), del Programma generale della Regione Umbria finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi del D.M. 6 maggio 2022, a tutela dei consumatori, MDC Perugia APS, ha realizzato l’intervento: “IO MI INFORMO… E TU?, volto a fornire supporto ai Consumatori e Utenti in due tematiche molto attuali nonché spesso problematiche, come il tema della GARANZIA DEI BENI DI CONSUMO E LE PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE, di cui i cittadini sono spesso vittima, e le UTENZE DI ENERGIA ELETTRICA E GAS, con la nuova sfida della totale liberalizzazione dei mercati. Entrambe le Guide sono state realizzate con un linguaggio il più possibile divulgativo, tale da trasferire precisi concetti giuridici a tutte le categorie di Consumatori e Utenti. Le Guide sono state realizzate a cura dell’Avv. Francesco Luongo, esperto nel diritto dei consumatori.

Pensata per aiutare i consumatori a capire meglio i loro diritti quando acquistano beni di consumo, sia nuovi che usati, e come difendersi da pratiche commerciali scorrette.
Conoscere i propri diritti è importante per risolvere eventuali problemi con i prodotti acquistati e per evitare truffe o comportamenti scorretti da parte delle aziende. In questa guida spiegheremo come funzionano le garanzie sui beni di consumo, quali sono i diritti dei consumatori e come fare una segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), per pratiche commerciali scorrette.

Pensata per aiutare gli utenti a capire meglio i loro diritti riguardo alle utenze di energia elettrica e gas, soprattutto dopo la liberalizzazione del mercato. Con la liberalizzazione, i consumatori hanno molte più opportunità di scegliere un fornitore che si adatti meglio alle loro esigenze, ma questo comporta anche una maggiore responsabilità nel conoscere le regole e nel difendersi da possibili pratiche scorrette. Scegliere un nuovo fornitore di energia può sembrare complicato a causa della vasta gamma di opzioni disponibili, ma con un po’ di attenzione e le giuste informazioni è possibile evitare problemi e sfruttare appieno i vantaggi della concorrenza. In questa guida parleremo di come scegliere il miglior fornitore, di come gestire le chiamate di telemarketing, di come affrontare eventuali modifiche al contratto e di come ottenere tutele se si è un consumatore vulnerabile. La Guida si propone di insegnare al consumatore l’importanza di monitorare i consumi, le modalità di segnalare eventuali problemi e come trovare assistenza quando necessario.